Top

CHANGE OR CANCEL AN ORDER


You may make the following changes to your order:
• Cancel any portion of or the entire order
• Change the Ship to Address
• Change the Shipping Method

To add items to your current order, you must place a separate order for the additional items you wish to purchase. This is because your financial institution authorised your order for a specific authorisation amount.

Our goal is to ship your order as quickly as possible and thus, we can only accept a change to or cancel your order up to the time your order has been released for shipment. Please contact Customer Service Monday through Friday, 9am to 6.30pm GMT+8 (excluding Singapore Public Holidays) to request a change to or cancel your order or any portion of your order, at which time you will be informed of the eligibility of the request.

เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการสั่งซื้อ

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อของคุณได้ดังนี้:
• ยกเลิกการสั่งซื้อบางส่วนหรือทั้งหมด
• เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง
• เปลี่ยนวิธีจัดส่ง

หากคุณต้องการสั่งซื้อสินค้าเพิ่มเติมจากการสั่งซื้อปัจจุบัน โปรดเริ่มการสั่งซื้อใหม่ เนื่องจากธนาคารของคุณได้อนุมัติวงเงินที่เจาะจงสำหรับการสั่งซื้อของคุณไปก่อนหน้านี้แล้ว 

เป้าหมายของเราคือการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือคุณโดยเร็วที่สุด ดังนั้น เราจึงสามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการสั่งซื้อของคุณได้เพียงในระหว่างช่วงเวลาก่อนที่การสั่งซื้อจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งเท่านั้น โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าได้ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.30 น. (เวลาประเทศสิงคโปร์หรือ GMT+8). ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เพื่อขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการสั่งซื้อของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบว่าคำขอของคุณมีสิทธิ์ดำเนินการได้หรือไม่